Il nuovo studio condotto dalla Charles Darwin University (CDU) ha esaminato come l’intelligenza artificiale può prevedere quali fattori influiscono sulla capacità di un’organizzazione di anticipare, prepararsi, rispondere e riprendersi dalle crisi economiche. "eXplainable Artificial Intelligence (XAI) per migliorare la regilità organizzativa" è stato pubblicato su PLOS ONE .

I dati sono stati raccolti da 44 operatori del settore in tutta l'Australia provenienti dal settore pubblico e privato, organizzazioni di servizi, università, organizzazioni no-profit e altro ancora.

La maggior parte degli intervistati proveniva dai settori dell'istruzione, dell'informatica, dell'ospitalità e del turismo, nonché dell'edilizia e dell'ingegneria e sono state poste domande sull'attuale agilità delle loro organizzazioni e sulle sfide future che potrebbero dover affrontare.

Le tecniche di Intelligenza Artificiale eXplainable hanno esaminato i dati e hanno previsto i cinque principali fattori che influiscono sull'agilità organizzativa:cambiamenti legislativi o governativi che costringono le organizzazioni a cambiare, globalizzazione, basso livello di maturità dei processi, tecnologia e rivoluzione digitale.

Niusha Shafiabady, autore principale e professore associato della CDU, ha affermato che utilizzando l'intelligenza artificiale per evidenziare fattori come quelli sopra indicati, le organizzazioni potrebbero prendere decisioni aziendali più rapidamente, offrendo loro vantaggi competitivi e consentendo loro di adattarsi ad ambienti in rapido cambiamento.

"L'incapacità di dare priorità all'agilità e alla reattività può comportare un aumento dei costi, la perdita di opportunità, concorrenza e danni alla reputazione e, in ultima analisi, la perdita di clienti, entrate, redditività e quota di mercato", ha affermato il professore associato Shafiabady.

"La pandemia di COVID-19 ha evidenziato l'importanza dell'agilità e della resilienza organizzativa.

"Le organizzazioni che sono in grado di adattarsi rapidamente al cambiamento, di anticipare e prepararsi alle interruzioni, nonché di rispondere e riprendersi in modo efficace hanno maggiori probabilità di avere successo nell'attuale contesto aziendale volatile."

Il professore associato Shafiabady ha affermato che se le organizzazioni volessero sfruttare ulteriormente la tecnologia, potrebbero adottare sistemi di intelligenza artificiale che forniscano consulenza specifica.

"Utilizzando questa metodologia, l'intelligenza artificiale può fornire consigli personalizzati a ciascuna azienda in base alle proprie dinamiche sulle aree su cui dovrebbe concentrarsi per migliorare la propria regolarità", ha affermato.

Lo studio è stato completato insieme all'Adelaide Institute of Higher Education, alla Torrens University e alla University of Technology Sydney.

Il nuovo documento fa seguito a una precedente ricerca condotta dal professore associato Shafiabady su come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per prevedere l'agilità organizzativa o la capacità di un'azienda di rispondere efficacemente ai cambiamenti determinati da fattori quali la concorrenza di mercato, le pressioni economiche e la tecnologia emergente.