Entrambi i tipi di dipendenti possono essere altamente produttivi. Ma i lavoratori intrinsecamente motivati ​​più spesso alienano i loro colleghi che lavorano per ricompense esterne, secondo un nuovo studio di ricerca di Mijeong Kwon, Ph.D., assistente professore di management presso la Business School della CU Denver, Julia Lee Cunningham, Ph.D., ( Università del Michigan) e Jon M. Jachimowicz, Ph.D. (Harvard Business School).

Giudicare i dipendenti estrinsecamente motivati ​​come meno meritevoli può avere gravi conseguenze per l'ambiente di lavoro, la fidelizzazione e le prestazioni organizzative, hanno scritto di recente i tre professori in un Academy of Management Journal articolo pubblicato dalla Harvard Business School.

"I dipendenti che amano di più il proprio lavoro danno la priorità anche ad aiutare i colleghi più appassionati, che considerano moralmente superiori", hanno scritto i ricercatori, riassumendo le loro indagini su oltre 1.000 lavoratori a tempo pieno provenienti da vari settori. "Al contrario, i dipendenti che lavoravano per altri motivi hanno ricevuto meno aiuto dai colleghi più appassionati, il che ha reso più difficile per loro avanzare nelle loro organizzazioni e con maggiori probabilità di essere esclusi da progetti importanti."

Il background culturale e socioeconomico dei dipendenti può influenzare il modo in cui affrontano le motivazioni di carriera. I manager che attribuiscono maggiore valore a coloro che hanno una motivazione intrinseca rischiano di creare ambienti esclusivi che non promuovono la diversità, l'equità e l'inclusione, ha affermato Kwon.

Ad esempio, Kwon ipotizza come altri fattori, incluso il privilegio dei genitori, possano influire sulla motivazione di un dipendente. "Se provieni da uno status socioeconomico elevato, potresti aver avuto più opportunità di capire cosa vuoi nella tua carriera", ha detto. "Da bambino, se dici ai tuoi genitori che vuoi suonare l'arpa o andare a cavallo, allora i tuoi genitori potrebbero permetterselo."

Ha detto che può essere vero anche il contrario. "Considerando che se provieni da uno status socioeconomico inferiore, potresti sperimentare alcune difficoltà finanziarie", ha detto Kwon. "E svolgi un lavoro che può far guadagnare soldi alla tua famiglia. Questo modella la tua motivazione futura. Ecco perché sostengo fortemente che non dovresti valutare le persone esclusivamente in base alla loro motivazione."

Kwon consiglia ai manager di ignorare l'impulso di assegnare progetti più prestigiosi a coloro che sono più appassionati della missione dell'organizzazione rispetto ad altri. "Dovrebbero essere consapevoli che le persone possono lavorare per ragioni diverse e che tutte queste diverse ragioni possono contribuire a ottenere prestazioni elevate", ha affermato. "È meglio se i manager si affidano a misure oggettive delle prestazioni per valutarle, piuttosto che fare affidamento su percezioni potenzialmente imprecise del motivo per cui le persone lavorano."

Inoltre, Kwon ha affermato che coloro che hanno passioni altruistiche per campi come il non profit, l’istruzione o le arti dovrebbero forse ridimensionare un po’ il loro entusiasmo, soprattutto quando fanno domanda per un lavoro e avviano trattative salariali. Il motivo è un fenomeno noto come "sfruttamento della passione", che ha recentemente citato in un podcast di raccolta fondi del settore. "I datori di lavoro sanno che le persone con una forte passione sono disposte ad accettare salari più bassi perché, per queste persone, il lavoro stesso dovrebbe essere la ricompensa", ha affermato.

Kwon spera di continuare la ricerca sulla motivazione e prevede di concentrarsi successivamente su come le culture dell'individualismo e della centralità del lavoro modellano questo fenomeno, che lei definisce "moralizzazione della motivazione intrinseca".

In definitiva, Kwon ha affermato che la ricerca mostra come i manager possono superare i pregiudizi sulla motivazione, fornendo allo stesso tempo ai dipendenti informazioni su come utilizzare le proprie passioni per alimentare un lavoro appagante. Perché, per la cronaca, Kwon ha detto che ama davvero insegnare e far funzionare l'istruzione per tutti alla CU Denver. Ma ci sono anche altri motivi per venire in ufficio.

"Come molte persone, ho molte ragioni diverse per cui vengo a lavorare", ha detto. "Ho la motivazione intrinseca per la ricerca in cui mi piace sinceramente il mio argomento di ricerca. Ma ho la motivazione estrinseca per sostenere la mia famiglia nel mio paese d'origine, la Corea del Sud. E ho anche una motivazione prosociale quando penso ai miei studenti e li voglio imparare molto e avere successo nei propri campi."