Come autoproclamato scettico della tecnologia delle risorse umane, Aubrey Blanche era riluttante a comporre annunci di lavoro utilizzando l'intelligenza artificiale che genera testo.

Ma il software prodotto dalla Textio di Seattle ha funzionato, disse Bianca, il cui titolo presso la società di software Atlassian è responsabile globale della diversità e dell'appartenenza. Non solo la tecnologia di scrittura ha aiutato Atlassian a diversificare il suo pool di candidati, ha inoltre identificato un linguaggio di genere utilizzato nelle valutazioni delle prestazioni dell'azienda. Ciò ha aiutato la rappresentanza delle donne in ruoli tecnici presso Atlassian a raddoppiare, arrivando al 19%, da quando l'azienda ha iniziato a utilizzare Textio nel 2015, lei disse.

"Textio è stata una parte fondamentale di come abbiamo spostato l'ago sulla rappresentazione, " ha aggiunto Blanche. "(It) aiuta a spostare la nostra cultura e a creare consapevolezza sull'impatto della lingua".

Ora Textio ha ampliato gli strumenti del software dall'identificazione di un linguaggio distorto negli annunci di lavoro all'aiutare gli scrittori a esprimere le proprie idee. La settimana scorsa, Textio ha lanciato un nuovo prodotto chiamato Textio Flow che Blanche prevede aiuterà Atlassian a rafforzare ulteriormente la sua identità.

Textio Flow funziona imparando le frasi che le aziende e gli individui usano per discutere i lavori da un database di documenti pubblicati. Il software approfondisce quindi la sua comprensione della voce personale dell'utente con ogni pressione di un tasto, consentendogli di creare un linguaggio originale che rifletta il marchio del cliente.

Come amanti che si conoscono così intimamente che finiscono le frasi l'un l'altro, il software prende una semplice frase o frase digitata nella casella di testo e si offre di trasformarla in un paragrafo ricco. Lo scrittore esercita ancora il controllo del documento scegliendo se implementare un suggerimento o modificare il testo.

In una prova del nuovo prodotto, Lo stile linguistico predefinito dei dipendenti di Textio è stato utilizzato per creare un elenco di lavoro di ingegnere del software. Dopo aver scelto il ruolo e la posizione lavorativa da un menu a discesa, l'utente digita quindi una parola o una frase nella casella di testo per descrivere la posizione e le qualifiche del candidato. Per aiutare i manager a reclutare talenti diversi, Textio utilizza un database di frasi mostrate per attirare candidati qualificati.

Ad esempio, quando Textio Flow ha visto la frase, "Stiamo cercando un software engineer innovativo da inserire nel nostro team, " una finestra pop-up indicava che la frase "il nostro team" attrae più candidati di sesso femminile. Textio Flow ha ampliato la descrizione del lavoro con il suggerimento di aggiungere:"Crediamo che il futuro dei documenti aziendali sia sapere come si esibiranno prima di loro" ripubblicato. Textio costruisce il servizio che alimenta questa rivoluzione. La nostra piattaforma sta deliziando i clienti, e stiamo cercando ingegneri frontend creativi e appassionati per aiutare a guidare il nostro team di Seattle."

Anche se potrebbe sembrare che Textio Flow aiuti semplicemente i suoi clienti a plagiare o ripetere il gergo standard di un'azienda, il co-fondatore e CTO Jensen Harris è pronto a dire che il software non sostituirà gli esseri umani. "Non è una scrittura automatizzata, è ciò che chiamiamo scrittura aumentata, "Ha detto Harris. "Non è progettato per togliere l'essere umano dal giro."

Textio cerca di far evolvere il processo creativo aiutando i suoi utenti a concentrarsi sull'innovazione e a lasciare la noiosa scrittura al suo software, Egli ha detto.

Il team Textio di 130 persone è stato fondato da Kieran Snyder, un ex leader di prodotto presso Amazon e Microsoft con un dottorato di ricerca. in linguistica, e Harris, che in precedenza era il direttore di Microsoft Mobile Labs. La società privata non divulgherà le sue entrate, ma un portavoce ha affermato che oltre il 25% delle aziende Fortune 100 utilizza i suoi prodotti.

Clienti tra cui McDonalds, Nestlé e Johnson &Johnson sono saliti sul treno della scrittura aumentata per creare uno stile linguistico coerente che possa essere replicato in tutta l'azienda.

Mentre Textio Flow è attualmente rivolto alle imprese, Harris ha detto che ha il potenziale per essere applicato ovunque, compreso dagli studenti che completano i documenti dell'università. È possibile accedere al nuovo software sul sito Web di Textio con un abbonamento ed è anche integrato nelle estensioni di Gmail e LinkedIn. Il mese prossimo sarà disponibile anche un'estensione Textio Flow per Microsoft Outlook.

La tecnologia dell'intelligenza artificiale sul posto di lavoro ha da tempo attirato l'ira degli scettici che temono che il loro lavoro possa essere sostituito da un programma incruento. Con la sua ampia applicabilità, il lancio di Textio Flow solleva la questione se i lavori di scrittura possano essere eliminati completamente. Harris ha minimizzato questa possibilità, evidenziando invece la capacità del software di potenziare gli esseri umani.

"Il nostro obiettivo è migliorare gli scrittori e far sentire la sensazione della scrittura potente e di impatto, "Ha detto Harris. L'obiettivo è che "saresti in grado di utilizzare la scrittura aumentata per aiutarti a creare storie migliori, per scrivere più velocemente, sentirti in grado di dedicare più tempo a pensare alle idee e ai contenuti."

Per la stragrande maggioranza delle persone che non scrivono per vivere, Egli ha detto, lo strumento li aiuta a trovare le parole per esprimere con precisione ciò che vogliono dire.

Blanche ha affermato che il programma ha contribuito a migliorare la sua ingegnosità eliminando il blocco dello scrittore. Con un clic di una scheda, i suggerimenti che appaiono sullo schermo fanno fluire i suoi succhi creativi.

"Il linguaggio che usiamo modella davvero la nostra realtà, " ha detto Blanche. "Investire in questo tipo di tecnologia è importante come parte di una strategia più ampia per creare equi, organizzazioni equilibrate».

©2019 The Seattle Times
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