Trovare una buona idea creativa è difficile. Non comprendiamo appieno come funziona questo processo, ma ci sono alcune tecniche che si sono dimostrate efficaci nel promuovere la creatività, come le mappe mentali, brainstorming o creare le condizioni per la libera sperimentazione. Molte grandi aziende (come le agenzie di design) abbracciano queste pratiche nel loro modo di lavorare.

La rapida accelerazione delle tecnologie dell'informazione ha portato a un enorme boom nell'industria dei videogiochi. Curioso di sapere cosa rende esattamente i giochi così coinvolgenti, molti sono desiderosi di testarlo in contesti non di gioco. Questo processo è chiamato "gamification" (da non confondere con la teoria dei giochi).

Giocare, letteralmente, è un modo potente per facilitare il pensiero creativo, perché può abbassare le barriere delle norme e delle routine comportamentali stabilite offrendo nuove regole e talvolta anche nuove realtà.

L'idea è stata rapidamente accolta dalle aziende dove sono state fatte previsioni audaci sul valore della ludicizzazione quando applicata a processi aziendali come la gestione dell'innovazione, supervisionando il processo di creazione e trasformazione di un'idea in una soluzione commercializzabile. Ma molte aziende sono ancora scettiche sul concetto di gamification o non sono sicure di come farlo funzionare per le loro particolari esigenze.

Gestione delle idee

Lo scopo della gestione delle idee è coinvolgere le persone che hanno già idee e ottimizzarle attraverso il "funnel dell'innovazione", il processo di ricerca, selezionare e implementare nuove idee. La nostra ricerca mostra come la gamification diventa uno strumento per creare uno spazio in cui le persone possono condividere le proprie idee tra loro.

Un modo tipico per funzionare sarebbe per un'organizzazione di creare una piattaforma come un sito Web su cui pubblicare e condividere idee. I dipendenti ricevono punti ogni settimana o mese per "investire" nelle idee proposte che preferiscono. Dopo aver selezionato le idee migliori, gli "investitori" di successo ricevono dividendi in punti, che poi può essere reinvestito. I punti non hanno valore monetario, ma le persone assegnano loro un valore di stato. Giocare a investitori è sia divertente che ha uno scopo serio.

Questo può creare una concorrenza informale tra i dipendenti per lo status dei loro dipartimenti, con effetti collaterali positivi non voluti. Ad esempio, quando i dipendenti navigano attraverso la piattaforma, iniziano a capire meglio cosa sta succedendo nel resto dell'organizzazione. Conoscono altre persone e questo sviluppa un senso di comunità.

Nelle grandi organizzazioni, tali iniziative possono avere molto successo all'inizio, ma alla fine non può far fronte alla quantità di idee che fluiscono attraverso l'imbuto. A quel punto l'iniziativa deve trasformarsi in qualcos'altro.

Ma soprattutto, un ambiente ludico dà alle persone il permesso di pensare e comportarsi in modo diverso, ed è qui che inizia la magia.

Creazione di idee

Un altro approccio è quello di ludicizzare l'effettivo processo di creazione delle idee. Questo mira a influenzare i processi cognitivi - i processi mentali che ci aiutano ad analizzare, rispondere e reagire a qualsiasi situazione data e implica qualcosa che assomiglia più a un gioco reale. Ciò rende più difficile l'implementazione perché richiede lo sviluppo di un concetto più sofisticato. Qui, semplici punti di investimento non funzioneranno, ed è qui che le idee creative possono nascere e fiorire davvero.

I giochi di realtà alternativa e i giochi di ruolo dal vivo (LARP) sono due esempi di come questo può funzionare. Nei giochi di realtà alternativa, i giocatori agiscono come se stessi, ma la realtà intorno a loro cambia. L'esperta di gamification Jane McGonigal ha mostrato come può funzionare in un gioco chiamato World Without Oil, dove ai partecipanti è stata presentata una situazione in cui il mondo finisce gradualmente il petrolio.

Aggiornamenti quotidiani sui prezzi, carenze e nuovi scioperi petroliferi sono stati forniti per spingere i partecipanti a pensare a cosa avrebbe significato per loro. Hanno condiviso con gli altri le loro intuizioni su come sarebbero cambiate le loro vite. Questi sono stati poi raggruppati in "segnali" di cambiamento. Questo pensiero collettivo potrebbe quindi essere utilizzato da diversi settori per la pianificazione di scenari a lungo termine.

Nel gioco di ruolo dal vivo, come suggerisce il nome, i giocatori adottano nuovi ruoli, mentre la realtà intorno a loro può cambiare o rimanere la stessa. Ciò che conta sono le interazioni tra i giocatori e le intuizioni che ottengono dall'essere in un nuovo ruolo o dall'osservare gli altri.

Un nuovo ruolo libera il giocatore dalle norme sociali convenzionali e consente loro di esplorare i propri personaggi e la realtà. Ad esempio, i ricercatori dell'Università della California hanno studiato gli smart social wearable (dispositivi indossabili che mirano a migliorare le interazioni della vita reale), attraverso un LARP chiamato Battlestar Galactica.

I partecipanti hanno interpretato i sopravvissuti a un attacco alieno sul loro pianeta natale e hanno dovuto adattare la loro comunicazione tra loro a seconda degli indicatori di salute fisica e mentale dagli abiti che stavano "indossando". Analizzando i risultati, i ricercatori hanno acquisito informazioni su come la tecnologia indossabile può mediare le interazioni umane.

Gamification per il bene

È probabile che molte aziende implementino la ludicizzazione per la gestione delle idee come un modo per evolvere e migliorare i propri processi aziendali. È più giocoso, modo coinvolgente per dare voce a ogni dipendente e consentire loro di essere innovatori, anche se non è nel loro titolo di lavoro.

Ma la gamification non dovrebbe essere vista come un approccio puramente strumentale per il compito più facile di gestione delle idee. Usarlo per promuovere il pensiero creativo è più difficile e richiede risorse, ma è anche più gratificante, perché può aiutarci a esplorare e immaginare le sfide e le possibilità future.

E non è un approccio che dovrebbe rimanere solo nel regno delle ovvie industrie creative, come il disegno. Le industrie più tradizionali possono utilizzare questo approccio per reimmaginare il proprio futuro e aprire il proprio potenziale creativo. Per esempio, i giochi potrebbero aiutare l'industria dell'acqua in bottiglia a considerare come dovrebbe apparire alla luce delle pressanti questioni relative ai rifiuti di plastica. Come si adatta? L'adozione della gamification stimola la creatività che porta all'invenzione e alla reinvenzione.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.