Ricercatori della Monash University, Queensland University of Technology, e Capital University of Economics and Business hanno pubblicato un nuovo documento nel Giornale di Marketing che esamina gli effetti delle esposizioni fantasiose dei prodotti nei negozi al dettaglio sul comportamento di acquisto dei clienti.

Lo studio, imminente nel Giornale di Marketing , si intitola "Gimmicky or Effective? The Effects of fantasioso display on Customers' Purchase Behaviors" ed è scritto da Hean Tat Keh, Di Wang, e Li Yan.

I display fantasiosi sono costruiti utilizzando più unità dello stesso prodotto in un romanzo, ma esteticamente accattivante, modulo. I risultati di sei studi mostrano che, rispetto ai display standard (cioè, estetica non nuova e neutra), display fantasiosi possono aumentare l'intenzione di acquisto dei clienti, acquisti reali, le vendite di prodotti, e ROI.

È importante sottolineare che gli effetti delle manifestazioni immaginative possono essere spiegati dai doppi meccanismi di eccitazione basata sull'affetto e benefici dedotti basati sulla cognizione. Questo è, un display fantasioso aumenta l'eccitazione del cliente e un display fantasioso a tema porta i clienti a dedurre i vantaggi dal display, che aumenta il loro comportamento di acquisto. Inoltre, i ricercatori identificano un moderatore teoricamente significativo e rilevante dal punto di vista manageriale:la congruenza tra la forma di visualizzazione e il beneficio percepito del prodotto, che possono aumentare o attenuare gli effetti principali.

Ci sono tre punti principali:

Primo, un display fantasioso rappresenta un modo conveniente per migliorare il comportamento di acquisto dei clienti e aumentare le vendite dei prodotti e il ROI. Questo effetto si applica sia ai marchi familiari che a quelli meno noti.

Secondo, i display fantasiosi efficaci devono essere sia nuovi che esteticamente accattivanti, che evidenzia l'elemento estetico trascurato nel design innovativo.

Terzo, i benefici dedotti dalle esposizioni fantasiose dipendono dal contesto. Per un display fantasioso a tema (ad es. ha una forma particolare che mima un oggetto), il rivenditore dovrebbe assicurarsi che il modulo di visualizzazione sia congruente con il beneficio percepito del prodotto per aumentare il comportamento di acquisto. L'incongruenza tra la forma di visualizzazione e il vantaggio del prodotto si ritorcerebbe contro.

Gli autori osservano che "I nostri risultati non solo spiegano perché alcuni rivenditori utilizzano display fantasiosi "ingannevoli", ma ma forniscono anche prove sui processi e sulle condizioni al contorno di questi display per influenzare favorevolmente il comportamento di acquisto dei clienti e aumentare le vendite dei prodotti a costi relativamente bassi".