Nella nostra era digitale, le aziende hanno bisogno di qualcosa di più di una semplice impronta digitale per essere all'avanguardia. Sempre più spesso, molte aziende, grandi e piccole, affermate o start-up, stanno implementando strategie digitali. Nell'attuazione di una strategia digitale, la visione e la direzione del top management sono importanti, ma coloro che partecipano all'attuazione della strategia sono cruciali, ovvero tutti i dipendenti.

Una nuova ricerca da una collaborazione internazionale di ricercatori della Copenhagen Business School, LUT University, Loughborough University e Free University of Bozen-Bolzano evidenzia che i dipendenti e le differenze individuali contano nell'implementazione della strategia digitale e che è utile per i manager considerare le differenze comportamentali.

"I manager dovrebbero evitare 'approcci globali' da coinvolgere nell'implementazione della strategia digitale, o almeno riconoscere che ci saranno differenze di prestazioni", afferma il Professore Associato Abayomi Baiyere del Dipartimento di Digitalizzazione, Copenhagen Business School.

La ricerca è stata pubblicata nel Technological Forecasting and Social Change Journal .

La ricerca fornisce indicazioni su quali tipi di orientamenti comportamentali sono importanti e individua il ruolo cruciale dell'orientamento imprenditoriale tra i dipendenti.

La ricerca si basa su un sondaggio condotto tra i dipendenti a diversi livelli in un'azienda che stava implementando una strategia digitale. I ricercatori hanno collaborato con l'azienda per sviluppare le variabili dipendenti relative alle prestazioni della strategia digitale e inoltre hanno utilizzato variabili stabilite e utilizzate nella letteratura precedente per misurare l'orientamento imprenditoriale individuale e altri aspetti che potrebbero influenzare le prestazioni dei dipendenti nell'attuazione della strategia.

"La nostra ricerca mette in evidenza un gruppo di comportamenti che etichettiamo come 'orientamento imprenditoriale individuale', consistente in proattività, assunzione di rischi e innovazione. Un approccio imprenditoriale è importante quando si tratta di implementare la tecnologia digitale e le relative strategie", afferma Paavo Ritala , Professore di Strategia e Innovazione presso l'Università LUT, Finlandia.

La ricerca ha rilevato che i dipendenti proattivi e orientati all'assunzione di rischio, in particolare, stavano dando un contributo positivo alle prestazioni della strategia digitale su più dimensioni. Tuttavia, i ricercatori hanno anche scoperto che i dipendenti orientati all'innovazione si sono comportati meno bene nel contesto della strategia digitale. Questa performance inferiore è stata evidenziata soprattutto quando i dipendenti orientati all'innovazione hanno ottenuto un punteggio elevato nel capitale relazionale, ovvero erano fortemente in rete con altri dipendenti all'interno dell'azienda.

"Ad esempio, un determinato progetto di strategia digitale potrebbe richiedere dipendenti proattivi durante la fase di implementazione, mentre i dipendenti orientati all'innovazione potrebbero essere più adatti ai ruoli di sviluppo creativo in tali progetti", aggiunge Ritala.

"Lo scopo di questa ricerca è spostare l'enfasi dalla dimensione tecnologica della digitalizzazione verso l'orientamento dei dipendenti come componente rilevante e non banale nell'attuazione efficace della strategia digitale. In particolare, il nostro studio suggerisce che i manager dovrebbero prestare attenzione e non semplicemente presuppone che la proattività, l'assunzione di rischi e l'innovatività influiscano automaticamente in modo positivo sulle prestazioni legate alla digitalizzazione", conclude Baiyere.