Uno studio scritto da un ricercatore della Northeastern University ha scoperto che assumere personale senior che si trova a proprio agio in più di una cultura per condurre trattative internazionali può aiutare a "potenziare" i risultati per le aziende.
Una ricerca condotta da Priyan Khakhar, responsabile degli affari internazionali presso la Northeastern University di Londra, e altri, ha scoperto che le persone considerate "biculturali" sembrano avere un vantaggio quando si tratta di colmare le divisioni tra due culture diverse.
Khakhar e i suoi colleghi, Hussain Gulzar Ramma dell'Università di Adelaide in Australia e Vijay Pereira della NEOMA Business School di Reims, in Francia, definiscono i biculturali come persone che "hanno interiorizzato due o più culture"
I risultati sono stati presentati il mese scorso nella European Business Review , un periodico rivolto ai leader globali e ad altri operatori del mondo degli affari.
Lo studio "Biculturali nelle trattative commerciali internazionali:allontanarsi dal paradigma della cultura unica", pubblicato sul Journal of Organizational Change Management , ha esplorato come gli individui biculturali "possiedono un'intelligenza culturale superiore rispetto agli individui monoculturali". Si è scoperto che la loro conoscenza culturale e il modo in cui mantengono la multi-identità possono influenzare le trattative commerciali e "aiutare le loro aziende a superare le altre".
Khakhar ha detto di aver scelto 35 senior manager biculturali in Libano da intervistare perché il paese del Medio Oriente è stato testimone di modelli regolari di migrazione e ritorno negli ultimi cinquant’anni a causa dell’instabilità, inclusa la guerra civile tra il 1975 e il 1990, e la guerra del 2006 con Israele.
Oltre al Libano, i partecipanti hanno avuto esperienza di culture in paesi come Regno Unito, Stati Uniti, Francia, Australia, Canada, Armenia e Brasile.
Dopo aver utilizzato l'intelligenza artificiale per individuare i temi delle interviste, Khakhar ha affermato che i ricercatori hanno scoperto che le persone biculturali hanno la capacità di essere "una persona, due personalità", con gli intervistati che spesso suggeriscono di poter attingere a una parte diversa della loro personalità quando parlano un'altra lingua. .
Questa identità mutevole e la capacità di fondere le culture, secondo l'articolo di Khakhar su The European Business Review, è un "superpotere benefico" che può "aiutare a creare comprensione e sinergia tra parti con background culturali diversi".
Una seconda scoperta è stata la capacità di coloro che vivono in culture diverse di passare da un modo di pensare all'altro.
"Quando si tratta di comunicazione interculturale internazionale, c'è sempre spazio per errori di comunicazione perché a volte non comprendiamo le usanze o le sfumature", ha detto Khakhar a Northeastern Global News.
"Quindi c'è una capacità di costruzione di ponti da parte di questi individui biculturali. E, di conseguenza, la loro adattabilità è stata maggiore."
In terzo luogo, la ricerca ha scoperto, ha detto l'assistente professore, che i biculturali sono pensatori innovativi, creativi e più resistenti ad accettare il cosiddetto "pensiero di gruppo".
L'analisi del professore ha inoltre scoperto che queste persone avevano la capacità di immergersi nelle grandi aziende globali con maggiore facilità rispetto a chi proveniva da un'unica cultura.
Khakhar, che in precedenza ha vissuto e insegnato a Beirut, sostiene che assumere una persona biculturale può avere vantaggi in alcune situazioni lavorative.
Essere in grado di creare legami tra culture diverse può "spingere la negoziazione verso una determinata parte, anche se in modo implicito", ha affermato l'assistente professore.
Khakhar ha detto:"In termini di costruzione di ponti, ci sono connessioni implicite che [i biculturali] creano con la lingua, la linguistica e la comprensione delle sfumature."
Ha suggerito che un'azienda statunitense potrebbe scoprire che un dipendente giapponese che ha studiato e vissuto in America potrebbe rivelarsi un "buon negoziatore" per concludere accordi con un'azienda di Tokyo poiché la loro doppia esperienza potrebbe aiutare a creare un rapporto reciproco.
Ma Khakhar ha affermato che ci sono due lati della questione e che il contesto sarebbe fondamentale quando si prendono decisioni in materia di assunzioni.
Ha continuato:"Non sto dicendo che gli individui biculturali saranno Superman o Superwoman nelle negoziazioni in virtù della loro educazione, background o mescolanza etnica.
"Esistono anche studi che dimostrano che se il biculturalismo non viene affrontato bene, può portare a effetti psicologici, come la confusione, o può portare a cose come la paralisi nel processo decisionale.
"Quindi, quando si tratta di selezionare i manager, ovviamente la loro cultura non è l'unico criterio di assunzione. Ciò che conta è la combinazione complessiva.
"Ma se ci fosse quella competenza—la chiamano competenza di integrazione biculturale ed esiste una scala che la misura—allora sarebbe un vantaggio.
"Hanno la capacità di navigare con successo tra due o tre culture quando non tutti possono farlo."