Essere tutto per tutti o essere troppo indifferenti sono stili di leadership che hanno maggiori probabilità di portare al burnout nei manager, secondo uno studio aziendale dell'Università di Alberta.

"A seconda della loro personalità, esperienze passate e ciò che la situazione richiede, alcuni leader appariranno attivamente coinvolti, mentre altri preferiranno adottare un approccio disinteressato quando hanno a che fare con i follower, ", ha affermato il ricercatore di leadership di U of A Ian Gellatly.

"Si potrebbe pensare che gli approcci più passivi siano meno impegnativi e stressanti per i leader, ma questo lavoro mostra che essere troppo passivi in ​​un ruolo di leadership può avere un impatto sulla salute e sul benessere del leader".

Dopo aver intervistato 183 manager nordamericani, Gellatly e il suo team hanno identificato quattro gruppi di leader che hanno mostrato un modello di comportamento simile:completo (14,2% degli intervistati), che include coloro che impiegano una vasta gamma di stili comportamentali; ottimale (25,1%), che uniscono la capacità di motivare valorizzando ordine e struttura; manager passivi a mani libere (27,3 per cento); e quelli che sono completamente disimpegnati (33,3 per cento).

Basandosi sulla teoria della conservazione delle risorse, che suggerisce che lo stress è guidato dalla perdita o dalla minaccia alle risorse, i ricercatori hanno scoperto che i leader che appartenevano al cluster completo hanno sperimentato i più alti livelli di burnout e richieste di ruolo.

"Per essere un buon manager e motivare le persone, il leader dovrebbe davvero cercare di avere una consapevolezza di ciò di cui ogni persona ha bisogno, " disse. "Come puoi immaginare, essere un leader pienamente impegnato, stimolante nei momenti difficili, risolvere problemi, ascoltando, affrontare tutti i tipi di cose interpersonali può essere faticoso e stressante."

D'altra parte, Gellatly ha detto che ci sono alcuni costi non intenzionali associati all'essere troppo passivi, osservando che lo studio ha mostrato che i leader che hanno mostrato un modello comportamentale più laissez-faire hanno sperimentato più burnout e richieste di ruolo rispetto ai leader che hanno mostrato un modello ottimale.

"Piuttosto che anticipare i problemi e garantire che le risorse siano in atto per affrontare l'imprevisto, i leader passivi sono spesso sorpresi dalle cose che accadono piuttosto che anticipare i problemi. Questo può essere molto stressante, " disse Gellatly.

La situazione peggiora. Alcuni lavori recenti suggeriscono ora che quando questo approccio di leadership a mani libere è combinato con un comportamento offensivo, l'impatto sui follower è particolarmente tossico.

"Quando i gruppi si trovano di fronte a un problema, soprattutto in tempi come ora con COVID-19, le persone cercano nei leader suggerimenti su come reagire e agire. Quando viene dimostrato uno di questi modelli disfunzionali, la gente inizia a imitarlo e diventa parte della cultura, e la negatività permea l'organizzazione e la rende un posto difficile in cui lavorare, " ha detto. "Tuttavia, la stessa dinamica è vera quando i leader ispirano fiducia e chiarezza in tempi incerti. Un piccolo sforzo per cercare di prevenire gli incendi in primo luogo significa che quando li ottieni, sono più piccoli e sei in grado di gestirli, " Egli ha detto.

Contando per un terzo di tutti i partecipanti allo studio e la più grande coorte dello studio, i manager completamente disimpegnati hanno riportato i livelli più bassi di burnout e richieste di ruolo.

Pur non essendo direttamente correlato allo studio, Gellatly ha detto che questo fenomeno si riscontra tipicamente tra i quadri intermedi che devono sperimentare gli svantaggi di essere un subordinato, combinato con tutti gli svantaggi di essere portatore di cattive notizie.

Indica la situazione dell'Alberta come terreno fertile per la gestione disimpegnata. Incertezza nel settore energetico, le difficoltà di bilancio all'interno del più ampio settore pubblico e ora la chiusura dell'economia globale a causa della pandemia di COVID-19 hanno creato una situazione insostenibile per molte aziende, detto gellatamente.

E senza i modi naturali di affrontare lo stress elevato, come il sostegno sociale e le vacanze, questo maggiore stress a un certo punto porterà all'esaurimento emotivo.

"Qualcosa deve dare, " ha detto. "Se non possiamo ritirarci dalla situazione stressante in senso fisico, allora il ritiro psicologico, il disimpegno, diventa improvvisamente un'opzione."

Gellatly ha detto che mentre questa ricerca fa luce su quale stile aiuta a evitare che i manager si esauriscano, la caccia ai tratti che rendono i migliori leader continua.

"Abbiamo studiato ciò che rende un buon leader per 100 anni e stiamo ancora cercando di capirlo, " ha detto Gellatly. "Ogni volta che pensiamo di sapere cosa definisce un grande leader, arriva qualcuno e in qualche modo capovolge tutto."