Durante una pandemia, un incendio boschivo o un’alluvione, le persone hanno bisogno di informazioni di alta qualità sulla sicurezza e sulla crisi. Ricevere rapidamente messaggi di emergenza può aiutare le persone a sapere come prepararsi, quali regole seguire, dove sono i pericoli, dove riunirsi in sicurezza e quando sono in arrivo i soccorsi.
Questo potenziale salvavita esiste per tutti, comprese le persone con disabilità, che potrebbero essere particolarmente colpite dai cambiamenti climatici. Quindi è importante che le informazioni sulla crisi siano accessibili e il loro significato sia chiaro a tutti.
Tuttavia, la commissione reale sulla disabilità e i suoi sostenitori affermano che alle persone con disabilità non sono state fornite informazioni sufficientemente approfondite, tempestive, aggiornate e accessibili durante le recenti crisi.
Ad esempio, le informazioni accessibili del governo sui primi pericoli del COVID non sono state rese disponibili contemporaneamente alle informazioni standard e non includevano un numero sufficiente di tipi diversi di informazioni accessibili.
Poiché i cambiamenti climatici rendono gli eventi meteorologici estremi più comuni e più intensi, abbiamo chiesto a 17 organizzazioni che forniscono informazioni accessibili cosa potrebbe migliorare la comunicazione accessibile in caso di crisi per le persone con disabilità.
Le informazioni accessibili possono essere di vario tipo, tra cui Auslan, didascalie, Easy Read e Easy English (che utilizzano sia immagini che un linguaggio più semplice) e Braille.
Al di là dei formati specifici, le informazioni sono accessibili quando sono:
Esiste un piccolo gruppo di organizzazioni fornitrici che rendono accessibili le informazioni. Alcune sono aziende specializzate nell'accessibilità e altre sono organizzazioni che difendono la disabilità. Di solito lavorano di progetto in progetto per sviluppare singoli prodotti accessibili dietro pagamento da parte degli enti committenti, come governo, comuni, organizzazioni comunitarie e imprese private.
Si tratta di un lavoro importante, ma la sua natura frammentaria implica che sia difficile costruire ed espandere le attività di accessibilità delle informazioni tra un progetto e l'altro. È anche difficile garantire che ci siano informazioni accessibili che coprano tutto ciò che le persone con disabilità hanno bisogno di sapere, per non parlare di mantenerle aggiornate e assicurarsi che siano prodotte nelle migliori condizioni.
Queste sfide sono ancora più gravi in una crisi. Se le informazioni accessibili sulla crisi non sono accurate, complete, aggiornate e di alta qualità, possono esserci conseguenze sulla vita o sulla morte delle persone con disabilità in caso di incendi boschivi, inondazioni o pandemie.
Ad esempio, potrebbero non sapere se si tratta di una combustione controllata o di un incendio incontrollato che si avvicina alla loro proprietà o delle norme di sicurezza contro la pandemia.
Le organizzazioni che forniscono informazioni accessibili ci hanno detto quattro cose che potrebbero aiutare:
Tenere il passo con i dettagli in continua evoluzione durante una crisi è difficile per le organizzazioni che forniscono informazioni accessibili. Avere una fonte diretta (come un contatto del governo o dei servizi di emergenza) di informazioni corrette da "tradurre" in formati accessibili sarebbe d'aiuto.
Le organizzazioni che forniscono informazioni accessibili sono esperte di stile e accessibilità, non di crisi. È necessario il supporto di esperti in materia (come medici o personale dei servizi di emergenza) per verificare l'accuratezza.
Creare informazioni accessibili e di alta qualità richiede tempo, denaro e personale qualificato. Garantire il posto di lavoro richiesto, la formazione professionale e le condizioni delle risorse umane è un compito a lungo termine. Risorse sufficienti per le organizzazioni che forniscono informazioni accessibili sono importanti già prima di una crisi.
Non tutte le informazioni accessibili sulla crisi possono essere fornite dalle organizzazioni fornitrici. A volte le informazioni sulla crisi, come gli ordini di evacuazione o le informazioni sull'avvicinarsi dell'incendio, devono essere disponibili immediatamente. I servizi di emergenza necessitano di competenze di base più approfondite in materia di accessibilità per produrre queste informazioni da soli.
Una legislazione nazionale più chiara e più completa che richieda la produzione di informazioni accessibili fornirebbe alle persone con disabilità le informazioni di cui hanno bisogno per rimanere al sicuro in tempi di crisi. Tali leggi dovrebbero delineare chiaramente tutte le situazioni in cui devono essere fornite informazioni accessibili (comprese le crisi), i formati da considerare e gli standard necessari.
Esistono diverse opzioni su come elaborare questa legislazione. Nel suo rapporto finale, la commissione reale sulla disabilità ha affermato che l'accessibilità delle informazioni dovrebbe essere coperta da una nuova legge sui diritti dei disabili. Il nostro rapporto mostra che i requisiti di accessibilità alle informazioni dovrebbero essere inclusi in modo chiaro e coerente anche nella legislazione vigente in settori come la risposta alle emergenze e la sanità.
Le organizzazioni che forniscono informazioni accessibili dovrebbero anche disporre di finanziamenti affidabili e continui (non solo pagamenti da progetto a progetto), con capacità di espansione durante le emergenze meteorologiche e i disastri sanitari pubblici. Ciò garantirebbe che la forza lavoro e i sistemi siano predisposti per espandere rapidamente il flusso di lavoro quando necessario e inviare rapidamente messaggi alle persone con disabilità.
E tutti, dalle organizzazioni dei media ai designer, alle aziende e ai fornitori di servizi, devono partecipare. Più persone danno priorità alle informazioni accessibili, più le persone con disabilità possono sentirsi al sicuro in una situazione di crisi.
Fornito da The Conversation
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